本报“法眼看物业”栏目上周接听电话33个，有29名读者登录微博，咨询与物业有关的法律法规。应读者要求，本期解答赠送物业服务中的房屋保修问题。

    市民咨询：我新买的商品房刚住了不到一年便出现渗漏，于是找开发商维修，但开发商却告诉我，由于我买的是尾楼，房子已经过了保修期，他们不再负责。这房子我才住了不到一年，怎么就过了保修期？房屋保修期到底有多长？期限又该如何计算呢？一旦出了问题该如何处理？

    济南市物业管理行业协会法律专业委员会答复：《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第5条规定：墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修期限，由开发商与用户自行约定。第6条规定：住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期不应低于本规定第5条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。根据法律规定，开发商在销售房屋时，要向用户提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，其中要明确保修项目和期限，所以，业主在购房时可在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容与开发商作出具体约定，保修期从交付之日起计算，且期限不得低于上述规定中确定的最低保修期限。

    在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。商品住宅委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。对于确实超过期限的房屋质量问题，购房者也可以找开发商协商，要求其本着为客户负责的态度，提供维修服务，当然可能需要支付一定费用。