济物协字〔2018〕6号 

关于印发《济南市物业服务行业

“传统文化进社区”工作方案》的通知

各会员单位：

     现将《济南市物业服务行业“传统文化进社区”工作方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

济南市物业管理行业协会　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2018年5月8日

济南市物业服务行业“传统文化进社区”

工作方案

根据《山东省物业服务行业开展文明行业创建活动试点工作规划》及《济南市2018年物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》有关要求，结合我市物业管理行业需求现状，制定《济南市物业服务行业“传统文化进社区”工作方案》。

一、指导思想

深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以“诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐”的物业行业精神为引领，通过组织开展物业服务行业“传统文化进社区”活动，进一步提升行业文明程度，为群众营造更加舒适、和谐、幸福的人居环境。

二、工作目标

通过传统文化进社区、进家庭活动，将中华优秀传统文化融入社区服务、融入千家万户，实现家庭和睦，共建和谐社区；通过为社区居民提供优质亲情服务，不断满足社区居民的精神需求，实现文化自信，共建和谐社会。

三、工作要点

采取撰写板报、宣传栏、专家授课、业主现身交流等多种方式，开展传统文化进社区、进家庭活动，把弘扬传统文化与物业服务实际工作结合起来。以“‘八德文化’、‘孝道文化’、‘感恩文化’进小区”活动为载体，依托物业与居民良好关系，整合资源，结合社区文化活动，广泛推进“优秀传统文化进社区”，形成弘扬和传承中华传统文化的热潮。

（一）做好传统文化进社区、进家庭宣传工作。

通过在活动园区内制作“传统文化进社区”教育展板、专家授课、业主现身交流等多种宣传方式，让业主能够时刻感受到传统文化氛围，将传统文化融入生活，使业主在潜移默化中接受到中华优秀传统文化的熏陶，营造良好社区氛围。

（二）开展优秀传统文化进社区、进家庭活动。

以八德文化、孝道文化、感恩文化等传统文化为载体，根据项目实际情况和业主需求，推进开展传统文化进社区、进家庭活动。

（三）开展特色社区活动弘扬传统美德。

通过开展“邻里节 ”、特色节日活动等社区活动，弘扬邻里之间互知、互敬、互帮、互信、互促、团结友善等传统美德。

（四）精心策划开展传统文化主题宣传活动。

策划开展一批公益讲座、知识竞赛等主题宣传活动，做好文明行业创建与文明小区创建、社区综合治理等重点工作的精准结合，持续营造良好氛围，努力形成物业行业全参与、广大业主齐支持的创建工作格局。

四、工作步骤

（一）启动阶段（2018年5月）

制定《年度文化活动指导方案》，对“传统文化进社区”工作进行安排部署。通过召开会议等形式确定活动方案，活动前期广泛宣传动员，号召业主主动参与。充分利用新闻媒体开展活动宣传报道，利用悬挂张贴标语、宣传画等营造浓厚活动氛围，通过微博、微信等新兴媒体开展多种丰富多彩的活动，吸引社会各界积极参与。

（二）实施阶段（2018年6月-11月）

根据活动时间节点，制定具体工作落实措施，各企业各项目制定实际工作方案，组织开展相关活动，确保各项任务落实到位。

（三）总结阶段（2018年12月）

对“传统文化进社区”活动开展情况和服务情况进行梳理总结，评估实施效果。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。

济南市物业服务行业“传统文化进社区”活动是济南市物业服务行业文明创建和2018年物业服务行业“标准建设年”活动的重要组成部分。各物业服务企业要统一思想，充分认识该项工作的重要意义，真正把该项工作纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，确保工作顺利推进。

（二）周密策划，确保实效。

传统文化进社区活动涉及的物业服务企业和物业服务项目类型不同，主题活动形式多样，受众群体千差万别。这就需要因地制宜策划落地的实施方案，要做到策划先行，计划好时间节点，并从人、财、物等方面予以有力保障。统筹规划，合理安排，注重实效。

（三）广泛动员，加强宣传。

充分利用传统媒体和新媒体形式，广泛发动业主和企业员工全员参与，及时总结活动成效，开展行业交流，形成全社会共同关心、全民共同参与的良好氛围，提高物业服务行业的影响力，弘扬行业正能量，提高人民群众的幸福感和获得感。