推进“标准建设年” 争创文明行业

倡议书

全市各物业服务企业：

根据《山东省物业服务行业开展文明行业创建活动试点工作规划》及《济南市2018年物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》有关要求，为巩固济南市创建全国文明城市及2017年济南市物业服务行业文明创建成果，争创文明行业，在此，济南市物业管理行业协会向全市物业服务企业发出如下倡议：

一、文明创建、党建先行。

坚持党的全面领导，深入学习宣传贯彻落实党的十九大精神，大力推进党建工作在协会以及各个会员企业中的建设，听党的话、跟党走；将党建融合进企业发展的各个环节，包括企业文化、企业管理、企业经营、创新发展等方面，真抓实抓，不做表面文章，充分发挥党建工作的亲和力、信任力、向心力、凝聚力,提高企业竞争力。

二、和谐社区、文化引领。

坚持文化自信，打造和谐社区。积极开展“传统文化进社区”各项主题活动，形成弘扬和传承中华传统文化的热潮，促进物业服务从业人员和业主之间互知、互敬、互帮、互信、互促、团结、友善等传统美德的进一步弘扬；采取多种形式，将优秀传统文化融入社区服务，融入千家万户，为业主不断提供优质亲情服务，促进和谐家庭、和谐社区、和谐社会建设。

三、不忘初心、标准驱动。

积极开展物业行业团体标准制定和宣贯实施工作，遵守法律法规和行业规范，制定符合实际的企业标准，规范服务行为，打造标准化示范项目；践行工匠精神，推动物业服务精细化管理，切实提升物业服务质量，推动物业服务规范化、标准化发展。

四、行业自律、诚信守约。

诚信自律、依法经营，认真履行物业服务合同，规范使用维修资金；营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的行业氛围，强化企业的社会责任感，为广大业主提供良好的服务；维护市场秩序，坚决抵制不正当竞争行为，促进物业管理行业的健康、有序发展。

五、风险防范、安全保障。

强化安全防范意识，加强“人防、物防、技防”，完善应急预案，落实物业风险防范措施；在物业管理区域内开展“查隐患、促整改、保安全”行动，落实重点部位巡查和安全排查制度，围绕物业管理区域内消防设施、电梯、高空作业、有限空间作业等领域的安全隐患，深入开展全方位、拉网式的大检查、大排查、大整治行动，切实把安全隐患消灭在萌芽状态，严防各类安全事故发生。

济南市物业管理行业协会

2018年5月8日