济物协字〔2019〕18号

 

 

各物业服务企业：

为进一步加强和规范全市物业管理工作，促进行业健康有序发展，依法保护群众合法权益，为广大业主营造和谐的生活和工作环境。在以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，积极培育和践行社会主义核心价值观，围绕构建“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”物业管理工作格局，扎实推进标准服务、标准管理，弘扬行业精神，打造行业形象，不断提升行业文明程度和服务水平，经研究，济南市物业管理行业协会现决定开展2019年度全市物业服务行业文明创建暨标准化建设标兵企业、示范项目、文明服务明星评选。现将有关事项通知如下：

一、申报条件

（一）物业服务行业文明创建暨标准化建设标兵企业评选申报条件

在我市物业管理信息系统注册备案并符合下列条件的物业服务企业，均可申报：

1．积极开展以党建为引领的物业行业文明创建活动且业绩突出的；

2．在实施企业标准“领跑者”制度活动中，积极推进地方标准、团体标准、企业标准建设，参与并已制定行业标准、企业标准并在企业内部推行标准化工作，已有相关案例并卓有成效；

3．积极参加技能培训、公益讲座、知识竞赛、技能比武等行业主题创建活动，并取得优异成绩的；

4．企业或主要负责人未被列入失信被执行人名单的；

5．申报企业2019年未发生重大责任事故，未发生经行业主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉；

（二）物业行业文明创建暨标准化建设示范项目申报条件

1．按照要求积极参加文明服务创建活动且业绩突出的物业项目；

2．实施物业管理满一年以上全委托服务的物业项目；

3．申报项目负责人已于11月15日前到社区居委会履行报到手续；

4．申报项目2019年未发生重大责任事故，未发生因收费、服务质量等方面的投诉被市物业主管部门信用扣分的。

（三）物业行业文明服务明星申报条件

拥护中国共产党的领导、积极参加精神文明服务创建活动、热爱物业服务行业、爱岗敬业，在平凡岗位上做出不平凡业绩的项目部经理、主管及以下员工。

二、评选数量

1．2019年济南市物业服务行业文明创建暨标准化建设标兵企业：30家

2．2019年济南市物业服务行业文明创建暨标准化建设示范项目：50个

3．2019年济南市物业服务行业文明服务明星：100名（每个企业报送候选人限3名）。

三、评选程序

（一）申报阶段

标兵企业、示范项目、服务明星评选程序：各物业企业于2019年11月29日17:00前将完整申报材料（电子版和纸质盖章各一份）上报至协会邮箱jiwuxie@163.com并标题注明“文明创建申报”。

（二）现场考评、推荐阶段

济南市物业管理行业协会将组织专家团队对照有关考评标准对申报企业和项目进行综合考评、现场抽查及材料审核，量化赋分，确定评选结果；济南市文明服务明星依据其业绩进行评选。

（三）总结表彰阶段

济南市物业管理行业协会将于2019年12月（具体时间另行通知）召开总结表彰颁奖大会。

（一）申报审批表（word电子版一份、纸质版盖章后扫描电子版一份发邮箱）

（二）相关业绩证明材料扫描件（原件留企业或项目部备查）。

联系人：师华嫣

联系电话：82077108

邮　箱：jiwuxie@163.com

 

附件：1．全市“物业服务行业文明创建暨标准化建设标兵企业”评选标准

2．全市“物业服务行业文明创建暨标准化建设示范项目”评选标准

3．全市“物业服务行业文明服务明星”申报审批表

4．全市“物业服务行业文明创建暨标准化建设示范项目”申报审批表

5．全市“物业服务行业文明创建暨标准化建设标兵企业”申报审批表

（所有附件见“下载中心”）

 

 

 

 

济南市物业管理行业协会

                                2019年11月19日