作为小区居民，存放在楼梯口的物品丢失，是否可以向物业索赔？相信有不少居民都有这样的疑惑，那么，我们就从实际案例来了解一下吧。

基本案情：

2022年8月10日，黄某计划将家中的茶台搬到位于某小区5楼的租房处，因茶台尺寸过大无法进入电梯，遂将其放在1楼的楼梯口墙边。谁知一放就是两个月，期间小区物业张贴通知，要求业主限期自行清理堆放在楼道的杂物。

黄某对此并未理睬，直至2022年10月中旬，黄某偶然间发现之前放置在楼梯口的茶台不见了。

多番找寻无果后，黄某想到物业关于清理杂物的通知，遂认定系物业搬走了茶台，要求物业偿还茶台或赔偿损失。双方多次协商无果，黄某将物业公司诉至法院。

法院裁判：

法院审理认为：建筑物通道、楼梯拐角、安全出口处等属于业主共有部分。疏散通道、楼梯间、安全出口作为重要消防通道和安全出口，应当保持安全和畅通，禁止堆放物品。行为人不得有占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散等损害他人合法权益的行为。本案中物业公司为维护小区正常生活秩序，消除消防安全隐患，保障业主的生命和财产安全，提前张贴通知及提示，要求限期自行清理堆放在公共走道及楼梯的杂物、逾期不清理的视为无主财物进行集中清理，其行为应属于正当履职范围，未侵犯小区业主的合法财产权益。

同时，根据最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释第九十条规定：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，在作出判决前当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，黄某作为完全民事行为能力人，自己将茶台放置在公共楼道内近两个月，应当预见到可能丢失的风险，其亦未能提供证据证明案涉茶台系物业公司搬走或清理，故其应当承担举证不利的后果。综上，黄某要求物业公司承担返还物品或者侵权损害赔偿责任无充分事实和法律依据，法院不予支持，判决驳回黄某诉请，双方服判息诉。

法律解析：

《民法典》第二百八十六条规定：业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源保护生态环境的要求，对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合，业主大会或者业主委员会对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。 

《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十八条规定：高层民用建筑的疏散通道，安全出口应当保持畅通，禁止堆放物品、锁闭出口、设置障碍物。

在此，我们提醒大家，住在高层楼房的小区居民不要在楼梯间、安全出口等地方摆放自己的私人物品。一方面是容易丢失，造成经济损失；另一方面系不合法行为，存在安全隐患，特别是在物业多次通知整改且拒不整改的，物业公司可以依规自行处置，进而给生活带来不必要的麻烦。