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房屋漏水未装修入住,是否可以拒缴物业费?

时间:2024.07.10

“小物业”牵动“大民心”,物业行业涉及千家万户,物业的好坏直接关系到居民生活是否舒心。现实生活中,小区物业与业主之间往往会“相爱相杀”,对于那些“剪不断理还乱”的物业纠纷该如何破解?发生纠纷时双方该如何正确维权?且看安阳市殷都区法院近日审理的一起案件。


基本案情

余某于2019年购买了某小区住宅楼,交房时与物业公司签订了物业管理服务协议。按照协议约定,余某在办理入住手续时缴纳了一年物业费。但因房屋存在漏水问题,余某一直没有装修入住,并将钥匙交由物业公司,来协助余某联系房屋开发商解决漏水问题。之后余某以房屋漏水至今没有装修入住等为由拒交物业费。物业公司自2020年来多次催收均未果,遂诉至法院,请求法院判决余某缴纳三年来物业费4916元及支付违约金1400元。


法院判决

法院经审理认为,《物业服务合同》系各方当事人真实意思,且不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效,物业公司按照物业服务合同的约定为小区提供物业服务。物业公司服务的是公共区域,针对解决房屋漏水问题,物业公司应当给予以必要的协调和配合,但余某不能因此拒不支付物业费。物业公司也按照程序向余某送达了催费通知。鉴于物业公司在协助业主处理漏水问题方面存在懈怠瑕疵,且余某未实际居住,故酌定余某给付物业管理费4000元,物业公司主张的违约金不予支持。宣判后,双方服判息诉。


法官说法

物业费是物业服务人所提供服务的对价,主要是公共性服务收费,包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养,绿化管理、保安、保洁等,针对的是小区全体业主而并不是某一户业主。如果物业服务质量与物业费差距较大,根据质价相符原则,可以依法酌情考虑业主提出减收物业费的要求,但只要物业服务企业提供了服务,无论业主是否入住,即使房屋空置,也应当缴纳物业费;房屋发生漏水、渗水情况的原因可能是多样的,在具体责任主体无法确定的情况下,即使在房屋漏水事件中物业服务存在一定的不足,也不当然构成拒交物业费的正当理由。

物业服务质量的提高、小区和谐秩序的创建需要全体业主、物业公司等相互配合、共同努力。一方面,业主应当自觉及时履行合同约定义务,按时交纳物业费;另一方面,物业公司应当主动站在业主的角度,虚心听取和接收业主合理的意见和建议,在物业服务区域内,按照合同约定为业主提供物业服务,不断改进物业管理服务,提高物业服务水平和质量,促进业主与物业公司良性、和谐相处。


法条链接

《中华人民共和国民法典》


      第四百六十五条依法成立的合同,受法律保护。

      依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

      第九百四十四条:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

      业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
  物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


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