（经济南市物业管理行业协会第四届会员代表大会第三次会议审议通过）

一、珍惜党建荣誉，提升工作质量

    要以两新组织党建工作示范点的命名为新起点，找差距、补短板，完善党建管理制度，再接再厉，将荣誉转化为继续做好工作的新动力，不断提升党建工作质量和水平。组织党员和员工认真学习党的二十大文件，以市物业行业综合党委的名义，聘请市委党校专家做二十大专题报告。坚持计划管理并认真落实，坚持“三会一课”、党员谈心、民主评议等制度，要求支部成员带头做好读书笔记，对纳入“灯塔-党建在线”学习的党员实行动态化管理。坚持依法依规办会，确保社会主义的办会方向。

共建支部除按计划开展党课教育、联合主题党日、座谈交流等项工作外，要着重探讨党建工作新模式，使党建工作更好服务企业、可持续发展。

二、对物业标准化项目进行等级评价

物业服务项目标准化评价工作已开展两年，对于推动企业重视标准化工作，不断提升物业服务质量，起到了重要推动作用。本年度标准化工作计划完成以下任务：

1.总结宣传标准化龙头企业的经验。通过标准化评价，发现了一批标准体系文件齐全，现场管理效果好的龙头企业，协会将总结推广他们的经验。

2.扩充标准化专家库。选聘熟悉物业服务标准、文件编制、资料管理、设施设备管理的人员为协会标准化专家，为物业项目标准化现场评价积蓄更多专业人员。

3.修订住宅小区、办公楼、高校《物业服务规范》和《评分细则》，制定并通过《物业服务项目标准化等级评定暂行办法》。

4.对物业标准化项目进行等级评定。根据人社部门有关规定并结合外地协会做法，计划对物业服务标准化项目实行等级评定，颁发相应级别的等级证书，以进一步鼓励企业重视标准化工作，发挥龙头企业示范带动作用。

三、完善管理制度，优化会员管理

1.动员更多企业使用会员管理系统。通过宣传、培训等方式，让更多会员单位使用会员管理系统，实现会费缴纳、会员升级、会员考核、报名等事项网上办理，便捷会员服务，提高工作效率。

2.优化会员管理。为进一步鼓励会员单位关心支持协会工作，计划修订《会员管理办法》和《会员考核办法》，按照年度考核成绩，将优秀会员单位分为金牌会员和优秀会员两个级别，并分级别授牌。

3.依据《会员管理办法》，对不履行义务的会员单位做退会处理。

4.进一步发挥协会平台作用，搭建会员单位之间互利合作的桥梁，更好地服务会员单位。

5.收取2023-2024年度会费，维持协会正常运营，更好服务会员单位。

四、发挥工会、团工委优势，多形式服务企业

工会联合会要进一步完善管理制度，努力发展会员。积极开展困难职工帮扶救助工作，让更多困难职工享受到国家及行业大家庭的关怀。组织企业工会干部培训学习和观摩交流活动，取长补短，增强业务技能。继续举办行业摄影、微视频创作大赛，开展1-2项球类竞赛活动。大力开展评先树优，弘扬劳模精神。团工委要在市住建局团委领导下，开展适合团员青年特点的交流、劳动竞赛和评先树优活动，进一步激发广大团员青年建功新时代的工作热情。

五、做好宣传培训，更好服务企业

1.协会宣传工作要与时俱进，根据企业需求和协会中心工作，推陈出新，使宣传工作更好服务企业、服务政府、服务行业。在办好公众号的基础上，创建协会微信视频号。定期召开通讯员座谈会，落实通讯员奖励和退出制度。通过实地采访，宣传我市骨干企业的先进管理经验。

2.继续举办公益类、技能类、咨询类培训，不断提升员工的业务水平。完成聘期期满的培训专家续聘工作。

3.组织企业赴省内外考察先进物业管理经验，开展协会之间的观摩交流。

4.编写《2022济南物业管理行业年鉴》，进行2022年度综合实力、营业收入、管理面积、履行社会责任领先企业数据研究并公布研究成果。

六、进一步加强秘书处自身建设

年内建成内容齐全、有效使用的协会制度体系。完善绩效考核指标，与秘书处各部门负责人、济物研协项目管理公司负责人签订年度目标责任书，实行绩效考核，依据考核成绩发放年终奖金。坚持秘书处例会制度，不断提高会议质量。组织秘书处员工学习相关法律法规和业务知识，不断提高其业务能力。定期召开秘书长会议，听取对秘书处工作的建议。