各专业委员会、会员单位：

2011年正逢我国内地物业管理诞生30周年，中国物业管理协会（以下简称中物协）特举办物业管理改革发展30周年系列庆祝活动，这是全国物业行业的一大盛事，活动的开展必将全方面推动物业管理行业整体提升。根据中物协《关于开展物业管理改革发展30周年庆祝活动的通知》精神，现将我市开展物业管理改革发展30周年庆祝活动的有关事宜通知如下，望认真贯彻执行。

规范济南物业管理 构建和谐美好泉城 共贺行业三十大庆

通过系列活动的开展，回顾创业历史，思考行业发展未来，宣传物业管理行业在30年来取得的辉煌成就，进一步扩大物业管理的社会影响力，引发全行业对物业管理产业升级、行业结构调整的战略思考，从而提升行业地位和形象，再创行业新的辉煌。

指导单位：济南市住房保障和房产管理局

主办单位：济南市物业管理行业协会

媒体支持：济南日报、济南时报、舜网、济南市电视台、《济南物业管理》杂志等

1、组团参加物业管理改革发展30周年庆祝大会

中物协定于10月在深圳召开物业管理改革发展30周年庆祝大会，市物业管理行业协会将组织相关会员单位参加并统一组团出席会议，以展示济南物业管理行业的团队精神面貌。

2、配合中物协做好物业管理宣传主题词、口号、海报以及《物业管理改革发展30周年优秀论文集》、《纪念册》的宣传报道

各单位围绕回顾总结行业30年发展成果，展望我国物业管理发展趋势，开展物业管理改革发展30周年优秀论文征集工作。同时，根据中物协要求做好行业重大事件以及影响推进行业发展的重要事项、统计数据、图片资料等的收集，并利用网站、企业报刊等形式组织相关宣传主题词、口号、海报的征集和设计工作。从各个层面反映我国物业管理行业发展的基本概况。

3、开展行业表彰活动评选及推荐申报工作

市物协组织各会员单位和物业服务企业做好行业各类表彰的推荐申报工作。并组织相关专家，对申报行业贡献奖、爱岗敬业奖的企业和个人做好审核考查工作。

按照中国物业管理协会《物业管理改革发展30周年行业表彰活动实施办法》规定：

（1）优秀地方物业管理协会由协会申请，行业主管部门审核推荐上报中物协。

（2）资深物业服务企业经理人、先进模范人物和物业管理改革发展30周年爱岗敬业奖由物业管理企业推选，经行业主管部门审核同意后，由市物业管理行业协会统一上报中物协。

（3）物业管理改革发展30周年行业贡献奖由企业申请，经行业主管部门审核同意后，由市物业管理行业协会统一上报中物协。

（4）物业服务企业综合实力100强排名由各申报单位根据实际，按照中国物业管理协会《物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》于2011年6月30日前，将申报材料报送中物协秘书处。

4、推荐、选送优秀创作节目，参加行业文艺汇演

组织优秀企业创作各类优秀文艺节目，并从中选送一批节目参加中物协文艺汇演。

为响应中物协庆祝活动要求，我市将相应开展以下几项活动。

1、完善我市物业服务企业信用档案

5月至6月份，在充分调研论证的基础上，聘请软件公司进行信用档案的开发研制，以我市“物业管理网上办事平台”数据库为依托，在现有协会网站“企业信用档案”的基础之上，增加管理面积、服务项目类型、评优荣誉(市优、省优、国优)、物业管理师在册情况等信息的即时对外发布，与12345热线处理挂钩，同时通过百分制起平加分扣分的方式，对我市在册物业服务企业进行动态的评审管理。

2、星级服务企业或项目的评选

6月份，通过协会秘书处组织调查、信用档案记录量化得分试运行等方式，组织星级物业服务企业的试评选，将筛选结果，于6月30日前按照“中物协‘30周年庆’相关活动实施办法”报中物协秘书处。

3、编印《物业管理政策法规汇编》，组织进行物业管理相关政策法规测试

5月底前，各县（市）区物业管理主管部门对各物业企业参加测试人员名单审核、汇总后送市物业协会。8月份，协会委托物业管理专家命题并组织物业企业参加测试人员进行考试。各企业测试人员成绩的平均分即为公司成绩，并以此为据排定名次。设一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名。

4、党建工作

6月份起，积极与市民政局沟通协调建立协会党支部，在市局党委的领导下积极开展各项工作，不断发展新党员，壮大组织队伍，为党组织输送新鲜血液；党支部将坚持“抓好组织建设，促进协会发展”的方针，在加强自身建设的同时，将支部工作和协会工作更好地结合起来，为促进协会的发展做出应有贡献，摸索出符合我市物业行业协会特点的党建工作的新路子。

5、物业管理政策宣传活动

（1）邀请记者进行物业管理体验活动

4月份起，组织《济南日报》、《济南时报》等各类媒体记者以物业管理工作者的角色到物管一线实践体验，将各记者的体验感触、行业好人好事以图文形式展示出来。选择部分小区设立记者站，加深媒体与一线物业服务人员及企业的联系和了解，力争使记者站其成为展现我市物业管理行业良好风貌的一个个窗口。

4月份一个月各类媒体对我市物业管理行业的正面报道近15篇，从一定程度上重塑了物业管理行业诚实守信的社会形象。提高了企业自身的管理和服务质量，促进了物业管理行业的健康有序发展。

优秀稿件送报中物协，在《中国物业管理》上进行刊登。

（2）报刊连载“济南市物业管理破解之道”系列文章

5月中旬至6月底，首先以记者调查走访的方式进行撰写物业管理工作在济南城市发展和泉城百姓生活中的作用；其次以记者调查走访的方式进行撰写我市物业管理行业的现状和问题；最后召集行业专家、学者通过座谈辩论进行“我市物业管理的破解之道”的文章写作。

（3）报刊设专栏进行与物业管理有关的案例分析、专家解疑

5月中旬起，通过《济南时报》、《济南日报》等报刊，开设“物业服务问答直通车”，将读者关心和关注的热点问题，进行公开答疑回复，前期可先刊载会刊原载过的“案例评析”类文章。使群众对物业管理行业有一个较深入的了解，对日常生活中遇到的与物业管理有关的实际问题得到明确的解答。

6、行业文化建设

以行业文化的形式确立起物业管理行业的社会影响力，凝聚行业队伍，为“30周年庆”活动在我市的顺利开展塑造我市物业管理行业过硬的软实力。

（1）行业文化培训

5月底，协会将组织开展行业文化培训，聘请资深专家讲评行业文化建设的各项工作内容，组织相关单位负责人进行培训，了解行业文化建设的重要性以及国内行业优秀企业的先进经验，力争走出有自我特色的行业文化建设之路，同时，组织行业内优秀企业代表进行座谈，交流企业间文化建设和精神文明建设的先进经验，对有突出表现的企业在文化建设方面的先进经验进行宣传，促进行业文化建设和精神文明建设共同进步。

（2）设《济南物业管理》企业文化建设专刊

6月份，精心设计打造一期高质量有价值的专刊，从三个方面进行体现和宣传，一是阐述对企业文化建设、企业文化管理的认识和理解，介绍本公司企业文化建设工作的现状、优秀方法和特色举措；二是在实现企业文化建设的过程中，采取的相关系列活动；三是对今后企业文化建设的展望及思路目标。

以上各项活动由济南市物业管理行业协会秘书处牵头组织和协调进度，并由联络监管部和宣传部共同负责具体分工操作，相关部门配合。

 

 

 

  济南市物业管理行业协会

二〇一一年五月十七日