济南市物业管理行业协会 

济物协字〔2012〕14号

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各物业服务企业：

为了指导物业服务企业签订规范的物业服务合同，建立便捷有效的物业企业管理纠纷调解机制，引导物业服务企业遇到纠纷，通过仲裁平息矛盾，化解矛盾纠纷；为了引导物业企业合理规避物业服务企业在服务管理过程中潜在的各种风险，降低风险防范成本，增加风险防范意识，提高风险控制能力，有效化解物业服务企业的经营风险，降低物业企业在投保方面的费用和服务成本；针对物业行业运营成本较高，经营收益较低的现状，积极在行业内倡导节能减排，向企业推介战略合作单位，免费为企业安装LED节能灯，在物业行业内组织开展节能减排，探索节能减排新举措。协会将组织有关人员开展对物业服务企业的仲裁、统保和节能减排等方面工作的调查，现将有关调查事项通知如下：

一、调查内容见附件（请至“下载中心”下载）

附件一：物业企业基本情况调查表

附件二：物业企业物业服务合同签订情况调查表

附件三：物业企业投保情况调查表

附件四：开展节能减排情况调查表

附件五：企业电工、电梯情况调查表

附件六：物业企业物料采购情况调查表

附件七：物业企业用工人员调查表

二、调查方式

调查采取直接调查、座谈会调查和网上调查三种方式：一是直接调查，协会将组织有关人员深入企业调查，每个区选择1-2个企业进行调查。二是召开座谈会调查，会同各区房管局物业科召开座谈会，由各区房管局物业科分别选择6-8家骨干企业参加座谈会。三是网上调查，协会通过协会网站发布调查内容和调查表格，物业企业下载填报后，发邮件至协会邮箱（jiwuxie@163.com），（理事单位以上必须以书面形式上报协会秘书处,21楼2102室）。

三、调查时间

直接调查和座谈会调查定于2012年7月上旬开始。网上调查，各物业服务企业下载填报后，于2012年7月30日前上报协会。

希望各物业服务企业领导高度重视，充分认识开展这项调查工作重要性，并组织有关人员坚持实事求是的原则，精心组织、认真准备，并提供书面上报材料。另外，希望各物业企业对协会下一步如何凭借行业的规模优势，拓宽服务渠道有什么建议和想法一并提出，以帮助协会更有效、更有针对性地开展工作。

 

二0一二年七月十日