马倩，山东如彬物业管理服务有限公司三箭和平嘉园项目经理。

在众志成城抗击新冠疫情的艰难时刻，我们见证了无数英勇无畏、舍生忘死的英雄人物和感人至深的事迹。然而，在这场没有硝烟的战斗中，也有一些平凡的人们，他们默默坚守在自己的岗位上，用实际行动诠释着责任与担当，用微光照亮前行的道路。

在槐荫区三箭和平嘉园小区里，曾经住着一位名叫杨云霞的67岁老人，她因免疫系统疾病导致行动不便。2022年下旬，老人唯一的儿子因为疫情封控原因不能前来照顾她，杨云霞老人成了独居空巢老人，孤独与无助笼罩着她。

(马倩经理和杨云霞老人）

在这特殊时期，有个人像一束温暖的阳光，照进了杨云霞老人的生活，成为了她在那个特殊时期最坚实的依靠。这个人就是如彬物业公司三箭和平嘉园项目经理马倩，当她得知老人陷入生活困境后，没有丝毫犹豫，毅然担负起了照顾老人的责任。

每天，当第一缕阳光洒进小区，马倩就开始了她忙碌的一天。疫情封控期间，物业工作本就繁重，但马倩除了处理繁重的工作外，还要为杨云霞老人送饭送菜送水送药，确保老人的基本生活需求得到满足。这些看似微不足道的小事，却蕴含着身为一名如彬物业人对业主深深的关爱和责任。

（马倩经理帮杨云霞老人买的菜和药，亲自送到老人手中）

就这样时间来到2023年1月，杨云霞老人的病情逐渐加重，卧床后生活几乎不能自理。马倩经理没有退缩，毫不犹豫地承担起了更多的责任。她每天都抽出时间，去老人家中探望2—3次，除了把饭菜送到老人床边以外，还收拾房间、打扫卫生、搀扶老人上厕所等，确保老人的生活安全、舒适。有一次老人晚上11点多打来电话，说自己身体不适。已经睡下的马倩经理二话不说立刻赶到老人家中，为老人找药吃并一直陪伴在老人身边，直到老人安然入睡后才离去。

（大年初一带老人去看病）

2023年春节，当家家户户都沉浸在团圆的喜悦中时，马倩经理却选择了与杨云霞老人共度佳节。大年初一早上，她还亲自开车带老人去诊所看病，用实际行动为老人送去了最真挚的新春祝福和关怀。

直到2023年2月杨云霞老人因病去世，马倩经理才卸下这份特殊的守护责任。在老人生命的最后阶段，是马倩经理给了她无微不至的关怀和照顾，虽然她不是老人的亲人，但她用自己无私奉献的守护诠释了“亲情”的含义。

除了照顾杨云霞老人外，封控期间马倩经理的另一事迹也让三箭和平嘉园的业主们津津乐道：小区里住着一位刑满释放人员，不会操作智能手机。封控期间，吵着闹着要出去取钱买饭吃。面对这一突发情况，马倩经理耐心地与他沟通，并主动借给他500元解燃眉之急。

就在大家都认为这个钱他不会还时，解封后他却主动找到马倩经理将钱还清。这一举动让马倩经理深感意外和感动的同时也意识到：物业服务工作要以心换心，用爱心化解矛盾，以信任赢得尊重。

上述事迹只是如彬物业公司三箭和平嘉园项目部经理马倩日常工作的缩影，而她也只是千千万万在平凡岗位上默默奉献物业人的缩影。他们用每一份努力、每一次微笑，守护着社区的和谐与安宁。朴实无华的工作背后，是对职业的热爱和执着，是对业主的真心和关怀，也是一个个平凡而不凡的瞬间。值此五一劳动节之际，让我们共同致敬这些平凡而伟大的物业人，因为他们，我们的家园更加温馨、和谐、美好。