3月19日的下午，阳光和煦，春风拂面。知园物业服务中心迎来了一面绣着“尽职尽责服务好，热心周到暖人心”金色大字的锦旗。这面锦旗是43号楼的杨先生为了表达对物业管家李博文的感激之情特意制作。

不久前，杨先生家中的老人突发急症，情况危急。家中的年轻人都在上班无法及时赶回，管家李博文接到了杨先生的求助电话。他迅速赶到现场，安抚杨先生的奶奶，并密切关注她的身体状况。在等待救护车到来的过程中，他不断与奶奶沟通，让她保持清醒。救护车到达后，李博文又协助医护人员将奶奶小心翼翼地抬上救护车，为生命救援争取到了宝贵的时间。

这面锦旗不仅是对李博文个人品质的赞誉，也是对物业团队专业服务的肯定。这一事件充分展现了物业工作人员的敬业精神和对业主的暖心关怀，让更多人看到了物业服务的温度。在知园这个充满爱的小区里，无论是日常的物业服务还是紧急的援助，工作人员都力求为业主提供最及时、最贴心的帮助。