绿地泉服务丨好人小事——不忘以业主为中心的初心,奔赴对美好生活的向往
时间:2023.01.30
寒冬腊月正当时 物业服务倍温暖
微笑在脸服务在心 精于细节传递美好
用行动温暖整个寒冬
绿地泉服务 为了生活更美好
热情服务细致贴心,无私奉献关心备至
2022年12月25日,华隆金座物业服务中心收到3号楼业主阿姨送来的印有“热情服务细致贴心 无私奉献关心备至”的锦旗一面,特地感谢物业服务中心三号楼管家的热心无微不至的服务。
事件回溯:11月30日阿姨独自来办理交房手续,经了解得知阿姨是独居老人后,物业工作人员第一时间为阿姨建立了独居老人档案。12月10日,管家在晚上下班时间接到了阿姨的电话求助,在与王主任上报后便自己开车带阿姨去了24小时核酸检测点取样做核酸。后来,物业人员帮助阿姨家洗手池过滤安装、教给阿姨如何使用电磁炉、疫情时期居家送物资等事情深深地打动了这位独居老人,特送来一面锦旗以表感激之情。
华隆金座物业服务中心工作人员用爱心与责任坚守岗位,在平凡的岗位上发生的事情虽小,但物业服务中心一直在为业主着想,因此也最为动人。
尽职尽责对业主 业主感动送手机
2022年12月25日,青岛分公司凤栖澜玥物业服务中心收到6号楼业主送来的4部新手机,感谢管家们任劳任怨的工作态度。
事件回溯:凤栖澜玥交付接近两个月,期间四名管家对业主报事报修、积极协调各施工单位,尽职尽责的完成每项维修工作。6号楼业主张先生前期到物业办理报修时得知管家手机内存不够出现卡顿现象,特意买了四部新手机送到物业前台,感谢物业管家的冒着严寒催促维修进度,管家任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的效劳意识,让业主在寒风凛冽的天气中感受到一丝丝的温暖。简单的事情重复做,重复的事情每天将用心去做,相信我们这支干劲十足的团队,将在平凡的岗位上坚守初心铸就梦想。
热心服务 情系业主
2022年12月26日,绿地望海领御物业服务中心收到6号楼业主杨先生送来印有“热心服务 情系业主”的锦旗一面。
事情追溯: 2022 年11月份,早上客服巡查时发现203业主门口有水,由于业主不常在园区居住,客服担心是业主家里漏水,便第一时间联系业主说明情况。业主接到管家通知后赶回家中,经过排查是家里暖气管接头漏水。管家及物业工作人员又帮忙清理完户内积水,减少了业主家中损失,业主非常感动,连连称赞。为表示感谢,业主特意送来锦旗一面,对管家及物业人员的工作表示高度赞扬!
情系邻里解民忧 物业担当勇守护
2022年12月27日,绿地·华彤苑物业服务中心收到业主代表王老师送来的印有“情系邻里解民忧 物业担当勇守护”的锦旗一面,代表业主感谢物业自疫情以来对大家的真诚付出!
事件回溯:自11月济南疫情突发,绿地华彤苑物业人在人员短缺的情况下不惜余力协调各方资源,根据居家隔离业主的需求快递外卖生活用品及时送达,为业主提供便利解决日常生活问题,暖心服务感动着业主们,得到全体业主们的点赞与肯定,很多业主发来私信表示感谢!
排忧解难 情系业主
2022年12月28日,济南绿地国际城·佳荷明都物业服务中心收到1号楼3单元业主朱先生亲自送来的印有“排忧解难 情系业主”的锦旗一面。
事件回溯:前几日业主朱先生的爱人潘女士一人在家且高烧不退,晕厥之前拨通了管家赵田田的电话进行求助,赵田田接到电话后第一时间赶到业主家中,此时业主潘女士已经处于昏迷状态,管家赵田田当机立断地拨打了120救援电话及家属电话并联系了陈经理协助处理此事,万幸的是救援及时,潘女士住院后很快脱离了危险。今天业主朱先生代表家人为物业送来了一面锦旗,表达对物业衷心的感谢。
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