济南市物业管理行业协会

召开物业服务标准化工作座谈会

2016年3月30日下午，济南市物业管理行业协会在房产大厦21楼会议室召开了物业服务标准化2016年度第一次工作会议。济南市质监局邵建忠处长、商黎副处长、市住房保障管理局物业处张卫东处长、协会赵明秘书长以及物业服务标准化专业委员会（以下简称“物专委”）全体成员参加了会议。

会议由赵明秘书长主持。赵秘书长首先总结了协会2015年度的标准化工作，并对2016年全年的标准化工作进行了部署。其次，张卫东处长指出，标准化工作是市局的重点工作之一，各企业要在市质监局的指导和协会秘书处带领下，通过分步骤、分业态、分时间，制定更规范、更完善、更适合物业行业的标准，这既有助于物业企业服务质量的提升，又对物业行业健康有序发展提供了帮助。第三，“物专委”各成员围绕如何指导做企业标准、行业标准如何定位等问题展开了热烈讨论。第四，邵建忠处长围绕标准化建设工作谈了自己的认识和看法，他认为：1.标准化建设是行业规范发展的需要，做好标准化工作要坚持三个导向，即问题导向、目标导向、需求导向。2.推进标准化工作要处理好三个关系，即共性与个性的关系、标准与标准化的关系、团体标准与企业标准的关系。3.下一步要从抓好定位、搭建好标准体系框架、明确具体的标准等方面入手，做好标准化建设工作。最后，张卫东处长希望大家支持协会的工作，按照协会的工作计划，在市质监局指导下，采用多种形式互相学习、互相借鉴，全力以赴做好标准化工作，进一步规范物业行业行为。