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诚信行物业:召开关于贯彻落实《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》的会议

时间:2012.12.21 来源:市物协

诚信行召开关于贯彻落实《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》的会议

2012年12月6日,山东省诚信行物业管理有限公司在济南顺利召开了关于贯彻落实《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》的会议,诚信行各项目负责人参加了此次会议,会议主要围绕济南市住房保障与房产管理局下发的《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》进行培训,会后由公司总经理王宏杰进行总结发言,并强调各单位务必加以贯彻和落实。
此次会议由行政与公共关系部谭经理主持,针对济南市住房保障与房产管理局下发的《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》内容进行全面具体的阐述,培训具体涵盖了以下内容:
1. 介绍济南市住房保障和房产管理局制定本办法的目的和意义;
2. 《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》内容的详细阐述;
3. 近期济南市各大报纸报道关于《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》的相关内容的学习;
培训进行到最后一项,由公司总经理王宏杰总结发言:
诚信行12年励精图治,能有今天的成就除了自身的努力之外更离不开社会各界的支持,12年来诚信行秉持“诚信、创新、专业、负责”的经营理念,以及“客户至上、尊重同事、务实严谨、追求完美”的企业文化引领诚信行的持续发展。伴随着物业行业的日趋成熟,社会各界对物业行业认识的不断提高,从而对物业服务企业也提出了更高的要求,而作为物业管理人,必须以身作则,提升自身的职业素养,使得自身在职业化、专业化道路上不断进步。
物业服务企业信用等级评定关系到企业资质核定、创先评优、招标投标、日常监管等工作。可见信用等级评定的重要性,因此,请各位负责人务必认真学习济南市住房保障与房产管理局下发的《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》全部内容,更重要的是要贯彻落实到工作中。需要强调的有以下几点:
1. 依据公司标准化制度,落实标准化,让一线员工参与到标准化工作中;
2. 加强管理者与员工之间的沟通,同时加强员工整体素质培训;
3. 积极主动与新闻媒体沟通,及时掌握新闻动态,并针对自身不足及时改进;
4. 工作中强抓员工服务细节,并根据各项目情况增加消防护卫形象岗;
5. 通过对员工的正面引导,挖掘员工工作中的好人好事,形成积极的新闻报道,从员工到企业都具有有效的激励作用。
作为物业服务企业,从管理者到一线员工都应提升危机意识,根据各项目的表现,公司会结合相应制度进行奖罚。
总经理王宏杰要求,根据《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》请各项目负责人结合自身项目特点出台相应的方案。
通过对《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》的学习和王总的总结发言,使各项目负责人认识到贯彻落实《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》的重要性和作为一名专业的物业管理人所肩负的责任,要时刻在工作中不断总结、反思自身的不足,通过发现问题从而解决问题,鞭策自己不断提升自己的职业素养,借助企业正确的价值导向,一直秉持的经营理念在物业行业不断发展的今天为物业事业推波助澜。

 

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