物业公司是业主居住环境的“管家”，其服务质量的好坏很大程度上决定了业主的生活质量、社会安宁。然而在许多地方，业主和物业公司好似一对“仇人”，纠纷不断。究竟应该怎么解决这些矛盾呢？《中华人民共和国民法典》里的这些法条，可以了解一下。

刘先生之前购买了一套位于14楼顶层的商品房，主要用于出租。可能是由于年久失修，前些日子租户联系到刘先生说房子一下雨就漏水。他连忙联系物业，物业也说马上修，可是一拖就好几个月，依然不见动静。“卧室中央屋顶漏水，雨大的时候，租户都得在床上接着盆。”面对物业的推诿，刘先生感到非常无奈。

日常生活中，我们常能遇到电梯不动、路灯不亮、公共污水管道漏水等问题，本来物业及时维护就没什么问题，但总是有些物业公司爱念“拖”字诀，不催一催就不愿意动，这样可不行哦！

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

同时，如果我们业主不满意物业的服务，能以不交物业费为抵抗手段吗？其实也不妥。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

某小区物业将电梯内的广告位出租给广告公司做广告，每个月可收取5万元租金。物业公司扣除其管理成本后，出租电梯广告位每月纯获利4.5万元。不过，物业公司在管理该项收入期间，没有向业主分配过这笔资金，并且对电梯内清洁、电灯维修等工作也不管不问。这样的行为引起业主的极度不满，认为广告租金被物业“独吞”了。那么，电梯里、楼道、房屋的外墙等公共区域的广告收益到底属于谁呢？

《中华人民共和国民法典》第二百七十一条：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第二百八十二条：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。第二百八十三条：建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。

总而言之，想要生活在一个和谐美丽的小区里，还需要大家共同努力，多交流、多沟通。物业按照合同做事，积极处理回应业主的需求和问题，业主也应该多一份理解和包容，大家齐心协力，方能构建和谐小区。