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物业服务在百姓生活中大量存在，相关争议也经常发生。例如，业主以物业公司服务不到位，物业公司没有与业主签订物业服务合同等理由拒绝缴纳物业费，物业公司因收不到物业费而状告业主。二者间的关系，时而紧张，时而缓和。《民法典》在合同分编中新增了物业服务合同，规定了物业服务企业如何合法、规范地提供物业服务，业主对于物业服务所享有的权利和义务等，对于日常生活中物业服务争议的解决具有规范、指引的作用。