我市开展物业管理工作十年来，政府主管部门和物业服务企业规范服务、开拓创新，为我市精神文明和社会发展做出了突出贡献，涌现出一批服务意识强、社会效益好、有高度责任感的企业，同时也涌现出了一批文明、洁净、安全、优美的住宅社区。为表彰先进，定于2009年11月26日—2010年1月20日，由济南市物业管理行业协会、舜网主办济南市首届“十佳物业服务企业”、“十佳物业服务精英”评选活动。为做好这项工作，特通知如下：

一、评选目的

此次评选活动旨在响应政府构建和谐社会的号召，加强物业企业与社会各界及广大业主的沟通，充分了解社会、业主对物业服务的评价，了解业主对物业服务的需求，促进物业服务行业整体水平的提高，更好地服务于业主和社区建设。

二、组织领导

成立评选活动组织委员会（以下简称“组委会”）和评审委员会（以下简称“评委会”）。组委会成员由济南市物业管理行业协会负责人（会长及不参评的副会长）、各指导委员会主任（县市区房管局分管物业工作的领导）、舜网相关负责人组成，办公室设在协会秘书处（由协会工作人员及舜网工作人员组成）；评委会成员将邀请市政府12345服务热线相关人员、市房管局物业处人员、各区房管局物业科人员、我市知名物业管理专家、新闻媒体等组成。

三、评选范围

“十佳物业服务企业”的评选范围：济南市物业管理行业协会的会员单位；“十佳物业服务精英”的评选范围：各物业服务企业中层以上职务的管理者，为促进我市物业服务和管理发展做出突出贡献的专家学者等人士。

四、入选标准

（一）十佳物业服务企业：

1、物业企业规模（服务面积）在济南同行业处于领先位置、或该企业管理项目的业绩处于济南市同行业企业中领先位置。

2、企业合法经营，无偷漏税，无不良社会影响，近两个年度内无影响行业形象的投诉和纠纷，无安全责任事故。

3、较高的社会认知度和业主满意率。

4、在同等条件下，优先考虑住宅小区类物业服务企业；优先考虑获得省部级以上各类荣誉、资质认定好、对社会公益事业贡献大的企业。

（二）十佳物业服务精英：

1、所在企业（单位）成立两年以上；

2、在该企业（单位）工作年限两年以上；

3、在社会贡献、行业贡献、企业贡献、社区贡献当中表现突出者；

4、在同等条件下，优先考虑服务住宅小区的管理者；优先考虑获得相关专业职称证书、省部级荣誉证书及政府有关部门表彰的物业企业管理人员。

五、评选办法及步骤

1、报名阶段（2009年12月6日前）

采取多种形式做好评选前的动员工作，营造良好的宣传氛围，广泛发动居民群众关注和参与此次评选活动，评审工作将遵照“公平、公开、公正”的原则并按照以下程序进行。

第一阶段：推荐单位、候选人选

（1）时间：2009 年11月26日至 12月6日

（2）推荐方式：①政府有关部门推荐；②物业管理行业协会及各专业指导委员会推荐；③新闻媒体推荐；④企业自荐。

（3）提交材料：候选单位、候选人需要舜网（www.e23.cn）下载并填写评选登记表，并提交以下材料：

①填写《济南市首届“十佳物业服务企业”评选登记表》、《济南市首届“十佳物业服务精英”评选登记表》。

②候选单位、候选人主要事迹材料（1500字以上，附电子版）及主要相关获奖证书或证明材料复印件等。

③近期免冠彩照2张或生活照2张（电子版）。

④候选单位、候选人要配合做好报纸、电视、网络等拍摄制作工作。

⑤近年来在各媒体上发表过的有关被推荐单位、候选人或所在单位相关事迹的报道文章。

（3）提交方式：协会秘书处（经七路88号房地产大厦2102室，联系人付延伟，电话传真82077106）。

电子邮件：jinanwuyeguanli@163.com

活动页面：舜网（www.e23.cn）

第二阶段：初审

（1）时间：2009年12月7日至12月8日

（2）初审确定候选单位、候选人：组委会办公室汇总报名情况后，由评委会根据各方面的推举情况，对推荐候选单位、候选人进行初步审核，根据相关评选标准确定入围候选单位和候选人，上报组委会审定。

第三阶段：公众投票

（1）时间：2009年12月8日至2010年1月3日

（2）形式：社会公众通过网络投票、短信投票、语音投票等进行评选。

（3）评委会向物业企业项目所在区物业主管部门、街道办事处、居委会、业主发放物业服务调查问卷、打分表，并进行情况汇总。

第四阶段：确定获奖名单

（1）时间： 2010年1月6日至2010年1月8日

（2）产生方式：首先通过网络投票、短信投票等方式进行公众评选。结合公众评选结果，评委会对入围单位、人选进行评选，采取无记名投票方式产生并由组委会最终确定2009年济南市首届“十佳物业服务企业”、“十佳物业服务精英”名单。

评选标准：公众投票评选占40%、评委会投票评选占60%。

六、表彰办法

评选名单确定后，举行表彰暨颁奖大会，对当选者颁发济南市首届“十佳物业服务企业”奖牌、“十佳物业服务精英”荣誉证书。届时，组委会将邀请市领导和有关部门负责人、企业家、专家学者和新闻界人士等参加，媒体进行全方位报道。

各符合条件的物业服务企业接到通知后，请立即进行报名，并组织企业员工做好相关配合活动。