济南市物业管理行业协会

关于进行物业管理行业风险调查的通知

济物协字〔2011〕10号

各物业企业：

近年来，我市物业服务企业因公共服务不到位而发生的赔偿案件逐年增多。为促进我市物业管理行业的持续健康发展，转嫁企业服务过程中面临的风险，济南市物业管理行业协会会同江泰保险经纪股份有限公司共同组织此次济南市物业管理行业的风险调查活动。

投保物业管理责任险转嫁物业管理责任风险是目前物业管理企业普遍采取的一种方式。根据国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务定价成本监审办法（试行）》的通知（发改价格[2007] 2285号）第七条：“物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用（含安全防范人员的人身保险费）、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其它费用组成。”因此相关员工的人身保险费、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用可包含在物业服务定价成本中。但由于单个企业作为个体力量单薄，在购买上述保险时与保险公司之间存在严重的不对等，保费成本、保障范围、条款理解、理赔处理等方面往往受制于保险公司，自身的利益得不到保障。协会计划牵头组织会员单位统一投保，由专业的保险经纪公司根据物业企业需求量身定做保险方案，协助协会进行市场谈判，协调案件理赔。这样就可凭借规模优势，为会员单位降低保费成本、扩大保障范围、提高理赔效率。从投保到理赔，保险经纪公司会提供全方位的专业服务，但不向物业企业收取任何费用，从而为物业企业减少了人力、物力、财力的支出。

为准确掌握各企业的需求，请各会员单位请根据自己的实际情况填写《物业管理行业风险调查问卷》 ，本次调查结束后，协会及江泰保险经纪股份有限公司将据此问卷并结合座谈、调研等方式为协会会员单位设计有针对性的保险方案。请广大会员单位积极配合，按时填报并反馈《物业管理行业风险调查问卷》。

请将问卷调查填写完成并盖章后于8月26日前发传真至协会秘书处。

联系人：济南市物业管理行业协会秘书处　　

付延伟        电话：82077106（传真）

江泰保险经纪股份有限公司

郝际安        电话：83531737转8012

             手机：15966685099

                                二0一一年八月十六日