济南市物业管理行业协会

物业管理责任保险统保项目启动暨签约仪式

（张平会长总结讲话）

同志们：

     济南市物业管理行业协会物业管理责任保险统保项目启动暨签约仪式圆满结束，希望各物业服务企业回去以后对张局长的讲话，要认真学习，深刻领会，充分认识对参加保险的思想认识。希望各保险企业认真履行自己的承诺，做到服务到位、理赔到位、理赔及时，同时希望各我们的各物业企业根据各自企业的实际情况，选择符合自己实际情况投保方案，积极参加投保。

加强物业服务企业行业的风险防范，最大限度保护好、维护好我们物业服务行业企业的合法利益，一直是各级行政主管部门密切关注和高度重视的中心工作之一。集体投保、降低投保成本，扩大保障范围和覆盖面，也一直是各级领导致力要实现的一个发展局面。协会按照领导的要求和希望，结合年初展开的对2011年企业的需求调查和建设性意见和建议，在江泰保险经纪公司的大力帮助和支持下，对物业服务企业物业管理行业风险点进行了专题调查。并多次召集众多的企业召开座谈会，经过历时五个月的前期准备工作。大家畅所欲言，献计献策。为了行业利益，大家的忘我工作精神，让人感动、让人振奋。物业行业独有的文化特质和精神内涵在逐渐形成并展现出来。这更是一个行业走出困境、走向繁荣的希望和基础。下面我就这项工作之所以能够顺利启动谈三点感受：

首先、要感谢江泰经纪保险公司，通过他们的专业指导

和大力支持。一是通过这项工作让我们学习到了不曾涉及的专业领域的知识；二是让我们物业行业这个大家庭又结识了众多的朋友和伙伴。更重要的是，协会与江泰公司在大量的调研基础上，充分整合保险市场资源，结合物业企业在日常经营过程中面临的风险点。有的放矢地设计和反复修改保险方案，不仅通过物业管理责任险回避了物业服务企业日常经营管理过程中的风险；并且还能从“以人为本”的角度出发，贴身周到的考虑员工的切身利益。特别设计了物业企业员工的人身意外伤害险，补充保障员工的住院医疗等费用。

在这里我谈点个人对保险认识，我们协会高真的不行辞世，是行业的一个损失；对家庭是一场灾难。所幸的是大家献出了关爱之心，伸出了援助之手。举行业之力，在短时间为这个不幸的家庭募集了二十余万元善款。使遭受失子之痛、摇摇欲坠的家庭从经济上得到了一定救济；精神上得到了莫大的安慰，感受到了来自全行业的温暖和关爱。用高真家人的话：“对整个物业行业、对所有献出爱心的人的感激之情无法用语言来表达。”在感激的同时，我也陷入了深深的自责和懊悔之中，并且一直挥之不去。如果早一些时间办成这个事，早一点有这个风险意识，给我们的员工投一份意外险，虽然无力挽回高真的生命，但至少还能为这个家庭带来一些保障和经济的补偿。这也是近期这项工作加快推进的又一个重要原因。

第二、要感谢物业服务行业各企业对这项工作的大力支持和对协会的信任，特别要感谢七个评委成员。他们非常辛苦，工作繁忙而有秩序、严谨认真。与江泰公司一起对全市保险市场中实力雄厚、经验丰富的财产保险公司、寿险公司、公估公司进行统一竞争性招标谈判。不讲私情，不照顾关系，一切为了协会的整体利益。协会一下通知，大家随即放下手中工作，快速聚集在一起共商计策。一幕幕一场场团队意识的真实再现，激发了周边所有人的工作激情。我们也仿佛看到了一个团结高效，具有战斗力的行业组织已经形成。

第三、要祝贺江泰公司、华泰公司、新华公司、光政公司成为我们这个大家庭的一员，肩负起了保障行业健康发展的重任。着眼行业长远发展宏伟愿景，立足现实实际做出了让步，给予了物业服务这个微利行业最大惠顾，行业发展之路，你们是追随者、参与者、奉献者。这个充满生机的大家庭也会铭记你们的功绩，你们的付出。也希望你们和我们并肩同行，牵手相伴，共同发展、共同繁荣。

最后我对保险公司、公估公司和各企业提出以下希望和要求：

一、希望各保险公司谨记诺言，绝不能出现保费打折，质量也随之打折的现象。对物业企业服务要及时；及时出险、及时通知保险信息；及时上报项目运转情况。定期举办防范风险知识培训；定期走进社区、协助协会和企业排查风险点，做好风险管理工作。因特殊情况出现的保险费率或服务承诺的变更，必须及时向协会及企业通报和沟通，不得擅自更改保费承诺和服务承诺。

二、希望各企业要不断提高风险管控意识，积极应对物业管理过程中的各种风险。一是正确看待物业管理责任保险；风险无处不在，在风险没发生时，你触摸不到它，它的存在与否对我们的生活和工作其实不会产生实质性影响。但风险一旦发生，往往就是一场灾难性的事故，甚至拖累一个企业一蹶不振。通过保险实现的就是花更小费用，得到大保障的作用。保险是人们的患难之交，是生活中的灭火器，远行时的汽车备用胎，乘飞机时的降落伞，宁可用不上，也不可不准备。

    同志们，人文关爱不是一句漂亮的口号，给员工投一份意外伤害险，也是真正把关爱落到实处的重大举措。企业建立风险防范和人身及财产保障机制，一定会提升物业服务企业良好形象。另外退保加入这个平台，随时通知协会，协会及时通知江泰经纪保险公司，协助大家办理手续。