济南市物业管理行业协会

关于举办物业服务纠纷处理法律实务与物业管理中的

风险防范、危机管理专题研讨会的通知

各会员单位：

随着我国房地产市场的发展，物业管理对改善居住环境、促进文明社区建设、提高城市管理水平发挥了积极作用，但由于物业管理涉及到的利益主体日益增多，加之《物权法》、《物业管理条例》及相关司法解释的颁布实施，广大业主的维权意识不断提高，物业管理纠纷呈现多元化发展趋势，已经成为社会各界普遍关注的焦点，引起各级主管部门的高度重视。为帮助物业企业分析物业管理中纠纷产生的原因，寻找解决纠纷的途径，及时防范和处理各类纠纷，尽快化解开发商、拆迁安置主体与物业服务企业之间、业主与物业服务企业之间的矛盾，推动物业管理行业向着规范化、法制化的方向发展，同时，提高政府物业行政管理人员依法处理各种纠纷的能力，协会决定组织“物业服务纠纷处理法律实务与物业管理中的风险防范、危机管理专题研讨会”，现邀请各单位报名参加。

本研讨会仅为探索、交流性质，不具有释法和对具体问题做出行政解释的涵义。

一、参会对象

各物业管理协会会员单位和房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人等。

二、会议内容

（一）物业管理过程涉及的法律及应注意的问题

1、《物权法》及《物业管理条例》相关内容详解；

2、最高人民法院司法解释；

3、在物价不断上涨、企业成本不断增加的环境下，当前物业费多年未调整，物业企业如何解决现阶段的瓶颈；

4、现阶段物业管理服务纠纷的主要类型及成因；

5、现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点；

6、物业管理企业如何运用法律手段维护自身的合法权益；

7、处理物业服务纠纷的依据、原则，以及经典案例分析；

8、物业管理权交接应注意的问题。

（二）认识和了解物业管理风险与危机

1、了解风险与危机的关系，危险与危机的关系；

2、风险和危机所涵盖的内容；

3、物业管理风险回避与危机管理的必要性；

4、案例分析。

（三）物业服务过程中的风险防范

1、机动车停放管理纠纷疑难法律问题及停车位产权及收益归属；

2、房地产管理部门的物业管理监督管理责任；

3、物业收费是否公开及原因，物业管理欠费的应对措施；

4、水电气向终端用户收取；

5、街道办事处和社区工作站如何履行物业管理行政监管职责。

（四）物业管理风险规避与危机管理

1、如何加强全员风险意识；

2、成立风险管理部门，加强风险管理责任；

3、建立物业管理风险告知和评估机制，推行风险转嫁机制，降低风险范围，分散风险；  

4、实施风险预警和紧急预案；  

5、启动物业危机处理步骤，实施物业管理危机评估； 

6、案例分析。

三、拟邀请专家

届时将邀请住房和城乡建设部、国务院法制办相关领导、物业研究机构、业界资深法律专家、知名物业企业主管人员到会演讲。

四、会议时间及地点

2013年5月30日-6月2日（30日全天报到）    青岛

五、会议费用

2200元/人（含培训、资料、场地、专家等费用），食宿统一安排，费用自理。

六、联系方式

联系电话：82077106  联系人：张淼 付延伟

传    真：82077106  E-mail: jiwuxie@163.com

本次会议不组织任何参观、考察活动。

附件：参会回执

二〇一三年五月十二日

附件：物业服务纠纷处理法律实务与物业管理中的风险防范、

危机管理专题研讨会参会回执

注： 报名回执请发至协会邮箱jiwuxie@163.com。

联系电话：82077106  联系人：张淼 付延伟