济物协【2014】11号

关于配合做好

“新华中国住宅宜居指数调查”活动的通知

各物业服务企业：

新华网房产频道济南站拟于近期在我市开展“中国住宅宜居指数大调查”活动。为保障该活动在我市相关小区顺利开展，请各物业服务企业预支以配合，为活动举办方进入小区开展调查和采访活动提供便利、协助完成问卷调查等相关工作。

特此通知。

二0一四年十二月五日

《中国住宅宜居指数全国大调查》

暨中国责任房企年度总评榜（济南）

主办单位：新华网 

          协办单位：新华房产  新华地产研究院

          承办单位：新华房产济南站

2014年10月10日

“新华宜居指数调查”——以指数形式来反映业主在小区居住幸福感受的指标体系和分析方法。既包括一套监测小区绿化、公共配套设施、房屋质量等宜居性客观统计指标，又包括对公共安全满意度、物业服务满意度、社区文化和谐度和等主观性评价指标。

一、活动背景

中国梦，首先是安居梦。安居才能乐业，安居才能提升中国人的幸福指数，才能实现更加和谐美好的现代生活。

居住的好不好，幸福不幸福，不是政府说了算，是居住者说了算；房子好不好，宜居不宜居，不是开发商说了算，是居住者说了算。

随着中国房地产业由“黄金时代”进入“白银时代”，房产市场的竞争不仅限于产品，更是品质和服务的竞争。尤其是在楼市持续低迷、市场观望气氛浓烈的大背景下，房屋品质、后续物业服务都直接决定着居住者的舒适度和幸福指数的高低。

这正是新华网、新华房产、新华地产研究院在全国推出《新华宜居指数大调查》的意义所在。

未来，随着房地产由“黄金时代”转为“白银时代”，新闻媒体如果新闻报道和活动策划还是仅仅面对开发企业和地方区域，就显得不够了。无论是新闻报道还是市场策略，全行业和全国区域的操作思路应更契合现在的房地产形势，深入反映居住者的住房需求和生活感受，引导中国房地产企业开发出更为精准的宜居产品，这正是新华房产的权威声音，亲切表达的优势所在。

目前，新华房产垂直拥有全国36家城市频道，覆盖北上广深一线城市以及华南、华北、东北、西南、西北、中原等二十多个省会城市和二线城市，并且正在全国部署百城战略。

此前，新华网房地产事业中心全国联动完成了一系列新闻报道、策划了一些市场活动，这些新闻报道和市场活动都是新华房产作为“中国房地产新闻门户”的“分内事”，除此以外，作为房地产机构，新华房产还应有自己的指数系统，故而决定成立新华地产研究院。

鉴于新华房产的属性与身份，新华地产研究院对指数的研究不同于中指、克尔瑞等机构，而是以中国国家经济和社会发展为依托，秉承”传播中国 报道世界”的理念，在未来的一段时间内，新华地产研究院将联合国内外具有国际水准的沃顿商学院房地产研究院、新加坡国立大学房地产研究院、清华大学恒隆房地产研究中心、戴德梁行北亚区、全球最大的工业地产基金管理公司嘉民集团等，共同研发一系列的具有新华核心竞争力的指数体系。

    首先启动的是中国住宅宜居指数调查，面对的是品牌房企已经入住的项目，根据城市房企同一品牌的不同区域分布以及人口结构构成完成抽样，通过问卷调查的方式完成数据收集，同时以记者手记的形式完成社会记录，最终确定房企的宜居指数，并发布新华·中国住宅宜居指数白皮书。

   二、活动内容

1、 中国宜居指数全国大调查活动

        活动地点：济南

         参与人群：目标社区参与调研业主

    调查范围：

    根据城市房企同一品牌的不同区域分布完成抽样调查，涵盖品牌房企在各地已经入住的住宅项目。

    济南涉及房企31家，42家楼盘，分布在济南城市各大主要居住区，每个社区取样最低不少于20份。

调查内容

    实地走进品牌房企开发的入住小区，关注普通居民居住环境现状和满意度，还原济南人居水平真实面貌。

    通过抽样调查，按照宜居指数标准，从社区服务、社区质量、社区安全、社区规范等四个方面得出被调查社区的宜居指数评级，在完成所有调查项目之后，最终分析汇总成济南的《新华宜居指数白皮书》，我站将印制5万册发放给本年度参与新华网公益活动的企事业单位、写字楼、商场等，并随着2015年度的公益活动一起发放到千家万户。同时更便于我们梳理客户、了解济南房地产住宅项目的发展趋势；更为新华房产总部完成全国36个城市的《新华宜居指数白皮书》编辑工作做出基础数据的提供工作。总部将汇集编辑《新华宜居指数白皮书》抄送给住建部、国土资源部、山东省住房和城乡建设厅、山东省国土资源厅、山东省民意调查中心、济南市建委、房管局、规划局、物业委员会等相关部委和职能部门和各大开发商集团领导。

根据最终调查结果，在中国住宅宜居发展论坛上发布“新华宜居指数济南白皮书”。通过此次调查，力求从中真正发现并表彰一批践行社会责任的优秀房地产开发企业，展显为济南人居环境发展，提升生活幸福指数的优秀社区和楼盘，并在全国范围进行范例推广，为今后开发的住宅宜居产品提供借鉴和参考，推动地方人居幸福指数的提升，为房企开发出宜居的住宅产品提供依据，以推动地方人居水平的提高，共同来实现我们的安居梦想。

2、年底举办2014中国宜居住宅趋势论坛暨新华宜居指数调查白皮书济南发布会

1) 2014宜居住宅趋势巅峰论坛

邀请新华房产领导、房企高层、地产界、经济、环境学者等多方权威专家，共同探讨新环境下如何打造更好的宜居环境。

2) 行业白皮书发布——《新华宜居指数调查济南宜居白皮书》

由新华房产、政府部门以及各开发商联合发布住宅小区服务发展白皮书，通过这一权威的数据及信息发布，引发全社会对小区服务的关注，提升各优秀小区的知名度和范例性，引领住宅物业开发与服务步入新的发展阶段！

3) 权威颁奖认证——中国责任房企年度总评榜

    根据最终调查结果，在 “中国住宅宜居发展论坛大会暨新华宜居指数白皮书发布会”，对中国责任房企以及宜居社区和楼盘项目设定优秀奖项并颁奖。

三、组织机构

主办方：新华网 新华房产 新华地产研究院

承办方:  新华房产济南站

   四、活动具体执行

1、活动前期启动宣传

2、调查方式：记者手记+问卷调查

    记者手记——以记者的视角，亲眼所见来展现目前调查项目的现状。

问卷调查——按照固定的问卷格式，采取电话调查、邮件调查、网上调查和实地现场问卷调查等多种形式。

① 新华宜居问卷调查——聚焦业主生活情况

进入小区后让住户填写调查问卷，针对业主入住后的生活进行全方位调查。评比指标包括监测小区绿化、公共配套设施、房屋质量、公共安全满意度、物业服务满意度、社区文化和谐度等主观性评价指标。

② 新华宜居视频调查——聚焦项目小区对各方面环境的维护

视频工作人员进入各大项目小区，用视频拍摄的形式真实记录各个小区环境实景。

③ 新华宜居专家调查——业内专家品鉴团进行宜居指数评定

每走进一个项目小区，将邀请行业专家进行宜居指数评比，从专家角度进行评定，形成行业专业权威的口碑影响力。

④ 新华宜居多方打分——微信、微博，专题页面平台邀请网友共同参与

在微博、微信平台发布“新华宜居指数全民调查行动“，所有数据最终汇总。  

六、新华宜居系列中国责任房企年终总评选方案

一、评选形式：

    根据宜居指数调查结果，结合企业自报相关材料，由新华网联合政府相关部门以及专家对品牌房企以及调查社区或在售楼盘项目进行审核，公示、发榜。

二、奖项设立：

2014年度中国住宅宜居指数全国大调查活动品牌奖：

特别奖：2014引领济南人居品牌房企

综合类：2014中国责任房企

         2014中国品牌房企慈善公益奖

2014年度中国住宅宜居指数全国大调查活动项目奖：

特别奖：2014中国好房子

综合类：2014中国宜居楼盘最佳口碑奖

        2014中国宜居楼盘最佳规划奖

        2014中国宜居楼盘最佳生活配套奖        2014中国宜居楼盘最佳户型奖

        2014中国宜居楼盘物业服务满意奖

        2014中国宜居楼盘最佳工程质量奖