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济南市物业管理行业协会关于做好2017年国庆节期间物业服务工作的通知

时间:2017.09.27

济南市物业管理行业协会

关于做好2017年国庆节期间物业服务工作的通知

 

各物业服务企业:

近日,市住房保障和房产管理局下发《关于物业服务企业配合开展物业项目消防安全“大排查、强责任、除火患”百日攻坚提升行动方案》,各物业企业积极排查治理安全隐患,规范物业服务,收到明显成效。为进一步加强国庆节期间物业服务工作,继续按照创城标准和要求为广大业主提供服务,创造安全、整洁、祥和的节日环境,保证节日期间的稳定,现将有关事宜通知如下:

一、加强排查,及时处理各类突发事件
  (一)开展排查。各物业服务企业要结合日常巡查工作,对所服务的物业项目进行全面排查,对存在隐患问题的项目要及时跟踪指导,做到责任明确、措施具体。

(二)完善各项预案。各物业服务企业要安排召开一次安防工作分析会,对物业项目共用部位和共用设施设备进行全面检查,认真查找薄弱环节。要重点加强对消防、电梯等设施设备的检修维护,确保正常使用和安全运行;对防火、防爆、防盗及应对恶劣天气等各类突发事件要进一步完善相关措施和预案,并将责任落实到岗位和人员。

(三)及时处理突发事件。如遇紧急情况,要立即向有关部门报告,启动应急工作预案,做好协调处理工作。

二、 周密安排,加强服务

(一)严格落实值班制度。各物业服务企业要加强节日值班,每天必须有一名企业领导带班,值班要定人、定时、定岗,坚守岗位,认真履行职责。值班期间要确保通讯畅通,出现紧急事故要迅速处理并及时逐级上报。每个物业项目节日期间的带班领导、值班人员和联系电话,应在小区的宣传栏向全体业主公示,并认真作好接待和服务工作。

(二)加强服务。各物业服务企业要做好节日期间生活垃圾的及时清扫工作,要组织集中开展环境卫生日清整治活动,做到无垃圾死角、无乱堆乱放物,绿地干净整洁无垃圾;对进入项目机动车辆要加强管理,安排专人做好车辆疏导、停放秩序的管理工作,保持小区内消防通道和道路通畅;要加强应急维修工作,遇有水电等急修项目要立即组织人员抢修并及时向有关部门报告,保证设施设备正常使用。

(三)积极营造节日氛围。各物业服务企业要结合在管项目的实际,配合居委会、业委会和广大业主积极开展社区文化活动,加强与小区业主的交流与沟通,共同营造良好的节日氛围。

                2017年9月27日

 

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