11月16日，济南市住房保障和房产管理局（济南市城市更新局）、济南市物业管理行业协会召开了“济南市物业服务团体标准编制工作全面启动”新闻发布会。市局副巡视员李刚、物业处处长黄安平、协会会长张平、秘书长赵明、物业服务标准化技术委员会成员及部分团体标准编制人员、协会秘书处工作人员、住房维修资金中心相关人员31人参加发布会。

李刚副巡视员主持会议。张平会长介绍了协会成立10年来围绕“自律、服务、桥梁”三大职能在自律方面所做的工作，并全面介绍了协会开展标准化工作以来的进展情况：1.2014年8月，协会在全国同行业率先成立了“济南市物业服务标准化技术委员会”，制定了标准化实施方案，确立了总体工作目标。2.2015年选择48家企业先行制订企业标准，正式启动我市物业服务标准化工作。3.2016年10月，我们已完成《物业服务团体标准编写导则》的编制工作，明确了团体标准的编写目的、原则、流程、基本结构、编写分工等具体事项，奠定了编制团体标准的坚实基础。4.2017年，计划委托山东诚信行等27家企业完成物业项目的招投标、早期介入、承接查验、入住管理、装修管理、客户服务、房屋及设施设备管理、公共秩序维护、物业清洁服务、绿化养护、会务服务、档案管理、应急管理、项目管理权更迭等15类团体标准的编制任务，形成试行稿。5.2018年，试行团体标准，年底经进一步修订后正式发布实施，同步进行标准化评价工作。

黄安平处长认为，物业服务行业发展至今仍存在法律法规不健全、监管不到位、物业企业服务标准不高等弊端，通过制定团体标准可进一步促进企业依法经营、规范运作，引导行业健康发展，为业主营造一个和谐温馨的生活环境。发布会最后，与会人员针对记者提出的问题进行了详细的解答。