11月9日，梦世界华园业主刘先生送来三面锦旗，对梦世界社区物业服务中心及时发现火情，勇闯火场扑救火灾的事迹表示感谢。

7月27日中午，梦世界华园消防中控室响起一阵急促的火警铃声，值班人员确定火警位置后迅速通知巡逻队员前去查看。巡逻人员到达1号楼后，发现滚滚浓烟从窗子向外蔓延，火势逐渐增大，情况十分紧急，巡逻人员立即上报情况并迅速带上灭火器及防毒面罩等物品前往起火点确认火情。接到火情后，项目管理人员立即启动消防应急预案，通知应急小组集合，并让值班人员第一时间报告消防大队请求救援，部署人员切断电源气源、进行现场警戒、疏散业主并派人到路口迎接消防车。经过近15分钟的紧张救援，终将明火扑灭，防止了火势进一步扩大。

经了解，起火原因是因为空调老化，从而引燃窗帘、沙发等物品造成的火灾事故。

此次突发情况的有效处置，得益于日常对消防安全的高度重视。梦世界社区物业服务中心定期对消防设施进行检测排查，组织员工进行消防知识培训，按照应急预案开展消防演习，确保员工全面掌握应对火灾的方法和技能，切实守护社区安全。