为强化济南市物业管理行业职业能力建设，通过对物业项目管理人员实施项目经理岗位技能培训，促成物业管理项目经理系统了解和掌握物业管理项目实操技能，全面提升物业管理项目经理的综合素质，为物业管理行业培养一批实用型物业项目管理高级人才，保障全市物业管理行业高质量发展，6月29日—7月1日，经过5天的项目经理分业态线上培训后，由山东省物业管理协会指导、济南市物业管理行业协会组织、山东房地产教育培训中心承办的“物业管理项目经理专业技能（线下）培训班”成功举办。

开班仪式于29日上午举行，山东省物业管理协会人力资源与教育发展专业委员会秘书长、山东房地产教育培训中心副主任泰阳出席并主持本次开班仪式。山东省物业管理协会副秘书长肖亚伟、济南市物业管理行业协会宣传培训部部长沈梦出席开班仪式并致辞。

肖亚伟副秘书长首先向参加本次培训班的全体同志表示热烈的欢迎。她表示，推行项目经理培训，深入开展物业管理项目经理培训和再教育工作，切实加强物业管理行业项目经理培训和管理，努力建设一支懂经营、精业务、重服务、守道德的职业经理人队伍，是全面增强项目经理队伍的服务意识、服务技能、服务水平的积极手段，也是提升物业管理项目整体服务水平的重要途径。

沈梦部长首先对本次培训班的顺利举办表示祝贺。她讲到，项目经理是企业的高级管理人员，其知识结构、综合素质和管理能力直接影响和决定该项目的服务质量和水平，关系着企业的生存发展，协会在2021年发布了13大类29小项的团体标准，本次课程分业态、分场景进行了全方面的设置，为的都是引导企业做标准化、精细化服务。她希望各学员珍惜此次学习机会，提升自己的同时，也把学到的知识运用到实际工作中，提升团队物业服务水平，助力企业高质量发展。

本次线下授课由山房教育智库专家张文浩老师授课，通过大量精选案例分析，分别从项目经理的角色定位、物业企业服务品质提升重点攻略以及客户满意度提升攻略等方面进行了深入浅出的讲解，为参培学员开拓思路，提高了大家的专业认知，受到学员们的高度评价。两天线下授课结束后，全体参培学员进行了闭卷结业考试，考试现场井然有序。

参观汉峪金谷项目

参观海尔绿城全运村麗园项目

7月1日，为进一步推介和传播优秀企业在标准化建设、管理服务、项目运营等方面的先进经验，丰富课程内容与形式，特邀济南高新绿城物业、绿城物业济南分公司相关负责人进行了工作经验分享，并于当日下午实地观摩考察了汉峪金谷和海尔绿城全运村麗园两个项目。让学员们直观的了解标杆项目的优秀做法与标准，大家纷纷表示通过此次培训发现了工作中的短板，在今后的物业服务工作中将加强标准化建设，不断提高物业服务水平。