中建物业优+家政服务中心成立促行业转型升级

10月20日下午，中建物业济南分公司“优+家政服务中心”正式成立，这也标志着中建优服务在传统“四保”服务基础上迈出了转型升级的重要一步。做为继“优+汽车服务中心”成立之后又一增值服务，为全方位满足业主生活需求增添了浓墨重彩的一笔。

  家政服务中心的服务范围将全面覆盖中建物业济南分公司所服务的所有小区，主要为业主提供开荒保洁、家政保洁、玻璃清洗等精细化服务。活动一推出，引起了广大业主的强烈关注，很多业主表示：“平时大家工作繁忙、家中有老有小，外面的家政服务又不放心，所以成立自己物业的家政服务中心很有必要。”

室内家政工作，中建物业济南公司从2017年4月开始着手系统性策划、筹备、推广。人员方面，2017年年初，济南公司项目负责人提出“家政人员优中选优”的理念，本着“要凸显家政人员的专业性、不是谁想进就能进来的”用人原则，从近60余名现有保洁人员中经过层层培训、筛选、考核，从最初的10名、8名，到最终留用的6名实干人才。“光每一样清洁剂的配比我硬是背了2天才记下来”，李大姐笑着说到。也正是凭借如此严格的培训考核，才使家政服务一直持续下去、市场逐渐扩大，赢得客户良好的口碑。

一间不到二十平方的房间里布置的满满的，从礼仪规范、预约流程到收费标准、服务照片锦集，2个货架上整齐的摆放着清洁剂、清洁工具、器具等各类用品，每件物品下面粉色的标签体现了保洁人员的用心。“服务是通过制度化、流程化的品质细节体现出来的，每一次到业主家里的服务都代表着中建物业的专业水平。”保洁主管经常拿制度考核、流程操作、现场实操、客户反馈口碑情况对家政人员提出更高的要求。

作为劳动密集型的物业行业，面临每年劳动成本不断增长，物业费却纹丝不动的发展瓶颈，住宅物业纷纷寻求解决之道。在地产公司“换道超车”的大背景下，中建物业信和家政服务中心的成立，是紧跟地产片区发展步伐，实现公司传统物业转型的重要一步。 目前中建物业已推出《U班长居住手册》内容涵盖婚庆服务、租赁服务、洗车服务、旅游服务，旨在为业主不断打造更为满意的“优+生活”  。