2017年4月28日，中物协标委会高文田秘书长一行前往济南市物业管理行业协会，就该会团体标准进展情况进行了实地调研。

济南市住房保障房产管理局张恒志副局长、物业处有关领导、济南市物业协会张平会长、山东省诚信行物业管理公司王宏杰董事长、济南新汇物业公司吴洪杰总经理、山东宏泰物业公司韩玉峰总裁、中航物业公司山东分公司王建松总经理、山东明德物业公司金艺副总经理等参加调研。

会上，由赵明秘书长就济物协标准化工作推进情况做了简要汇报。

济南市物业管理协会标准化工作启动于2014年。同年8月，在市住房保障房产管理局、市质量技术监督局的指导下，成立了“济南市物业服务标准化技术委员会”，确立了标准化工作的总体工作目标及实施战略（总体目标：利用3年左右的时间，制定符合济南市物业服务行业实际情况的团体标准；实施战略：先选择部分试点企业制定企业标准；在试点企业积累经验的基础上，制定济南市物业服务行业团体标准）。

2015年，指导试点企业编制企业标准。同年，依据自愿原则，在全市选了48家试点企业（每家企业选择1个项目）先行制定企业标准；聘请了74名业内标准化专家（其中从市技术监督局和省标准化研究院聘请8名专家），建立标准化专家库；邀请市技术监督局和国内有关专家进行了3次标准化培训；年底济物协组织40余名专家对试点企业进行了现场考评，并对17家成绩突出的企业进行表彰。通过一年的探索和实践，我们积累了标准化工作的经验，为制定团体标准奠定了基础。

2016年上半年，经过多次讨论，制定了《团体标准编写导则》，明确了团体标准的编制目的、编写原则、编写流程、基本结构、编写分工等事项；计划依据项目物业服务全生命周期和专业类别，编写15类团体标准。11月6日，协会召开会长会议，通过了《物业服务团体标准编写导则》，确定了30家优秀企业承担15类团体标准编写工作11月16日，济南市住房保障房产管理局召开“团体标准编写工作全面启动”新闻发布会，向全市新闻媒体通报团体标准的进展情况。 12月30日，举行30家团体标准编写单位授牌仪式。

2017年计划完成团体标准编写工作，并向社会正式发布。根据计划，2017年3月底前，各编写小组编制团体标准计划书和编写提纲，成立团体标准评审委员会； 4月至6月，各单位完成团体标准初稿；7月至10月，审核委员会与各编写小组修订，形成试行稿；11月，组织专家评审，经进一步修订后对社会正式发布。

 2018年，围绕山东省“物业管理标准化年”活动。加强团体标准的宣传和培训，制定济南市标准化示范项目考评标准，鼓励会员单位采用团体标准或制定高于团体标准的企业标准。

高文田秘书长充分肯定了济南物业管理协会在标准化工作中的有效探索和取得的可借鉴的工作成绩。他指出，物业管理标准化工作一定要定好位，搞清楚“是什么、管什么、怎么管”的问题；标准一定要来自基层接地气，但同时要更多考虑便于推广的共性标准。

通过这次调研，济物协更清晰地梳理了济南物业管理行业团体标准化工作的线索、脉络和定位；在个性化时代推进标准化，既要考虑标准的可复制性，更要考虑企业的个体特征，这是一项全新的标准化工作，对行业和企业都提出了更高的要求。

目前，济南市物业管理行业团体标准化工作正紧锣密鼓进行中。